Ред. утверждена 15.05.2024 года
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение ИП _БЕЛОУСОВА ИРИНА АНДРЕЕВНА_(ОГРНИП _318784700330667_ ИНН _121702099301_), далее именуемой «Психолог», по оказанию психологических, информационно-консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты (а равно предоплаты) Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту информационно-консультационных услуг – групповые развивающие и обучающие программы (не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации), индивидуальные развивающие и обучающие программы, групповые и индивидуальные супервизии, групповые интервизии, тренинги, семинары, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических информационно-консультационных услуг опубликован в следующих разделах сайта: deeppsysolutions.com. Перечень групповых развивающих и обучающих программ указан на сайте в разделе «Семинары, тренинги, психотехнологии онлайн»:_ deeppsysolutions.com.
2.3. Обучение в рамках психологических информационно-консультационных услуг ведется в соответствии с расписанием, указанным в описании содержания программ.
2.4. Длительность, а также время начала и место проведения устанавливаются отдельно для каждого вида развивающей или обучающей программы.
2.5. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: deeppsysolutions.com.
2.6. Психолог имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: deeppsysolutions.com не менее чем за 30 (тридцать) календарных день до их ввода в действие.
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Стоимость психологических информационно-консультационных услуг согласовывается Сторонами в каждом отдельном случае при поступлении Психологу заявки Клиента. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Психологом на предоставление услуг.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога, а также иными способами, установленными Психологом. Полный перечень возможных способов оплаты указан на сайте Психолога в разделе Оплата: deeppsysolutions.com/oplata. В случае безналичной оплаты датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.
3.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.5. Клиент оплачивает стоимость психологических информационно-консультационных услуг в размере, согласованном Сторонами, в течение 24-х часов, после согласования времени и места их проведения, в порядке, установленном пунктом 3.3. настоящего Договора.
3.6. Клиент должен оплатить стоимость участия в программе одним из двух возможных способов, по предварительному согласованию способа оплаты с Психологом:
- путем внесения 100% предоплаты до начала программы. При 100% оплате программы до начала курса Клиенту могут предоставляться единовременные разовые скидки в размере, установленном для конкретного вида программ.
- в рассрочку в следующем порядке:
- первый платеж вносится Клиентом в течение 24-х часов после согласования заявки (времени и места проведения) информационно-консультационных услуг;
- последующая оплата производится двумя равными платежами в рассрочку на 2 месяца. Каждый последующий платеж производится не позднее 30 календарных дней от даты осуществления предыдущего.
3.7. Акцептованием настоящей Оферты Клиент подтверждает свою осведомленность и согласие с тем, что оплата в рассрочку не означает для него или для Психолога оказание неких поэтапных услуг, каждый этап которых оплачивается отдельно. Информационно-консультационные услуги, оказываемые Психологом по настоящему Договору, – это единый комплекс (программа), полная стоимость которой оговаривается при согласовании заявки Клиента. Предоставление рассрочки оплаты услуг по настоящему Договору является правом Психолога, и не связано с поэтапностью оказания услуг. Полезный (интеллектуальный) результат от получения услуги для Клиента возможен только при полном прохождении программы обучения от начала до конца.
3.8. Краткосрочные выездные развивающие или обучающие программы, онлайн программы, а также круглые столы и конференции оплачиваются по 100% предоплате до начала программы.
3.9. Психологические информационно-консультационные услуги, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp и другие мессенджеры, и программы) оплачиваются до начала обучения.
3.10. Для участия в развивающей или обучающей программе Клиенту в день заполнения заявки необходимо внести минимальную предоплату в размере, устанавливаемом Психологом для каждого вида программ отдельно. Внесение предоплаты гарантирует Клиенту место в группе. Сумма минимальной предоплаты не возвращается Клиенту, если он передумал посещать программу (групповую или индивидуальную программы, групповую или индивидуальную супервизии, групповую интервизию, тренинги, семинары, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции).
Оставшуюся сумму Клиент обязан внести в полном объеме в соответствии с установленным порядком оплаты для конкретного вида программы.
3.11. Стоимость однодневной, краткосрочной развивающей и обучающей программы (семинар, вебинар) продолжительностью от 1 до 8 академических часов, а также круглого стола или конференции оплачивается в полном объеме до начала программы (семинара, вебинара, круглого стола, конференции). Если по различным субъективным причинам Клиент передумал продолжать участие в нем, то возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
3.12. Для Клиентов, которые испытывают сложности в принятии решения о приобретении психологических информационно-консультационных услуг, предоставляется возможность пройти первый день программы, отследить свои изменения и потом принять решение об участии в развивающей или обучающей программе. В таком случае, Клиент оплачивает стоимость первого дня программы в размере, установленном Психологом. В случае принятия решения об оплате своего участия в развивающей или обучающей программе, Клиент должен будет доплатить остаток стоимости курса одним из способов, указанных в разделе Договора 3, п. 3.3. В случае принятия решения не приобретать полный курс программы, сумма, оплаченная за первый день участия в развивающей или обучающей программе, не возвращается.
3.13. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.14. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.
4. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
4.1. Досрочное расторжение Договора между Клиентом и Психологом осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. При этом Клиент обязан в бесспорном порядке компенсировать все произведенные Психологом фактические расходы, связанные с оказанием услуг, которые в любом случае не могут быть менее стоимости услуг по настоящему Договору. При этом Психолог считается выполнившим свои обязательства перед Клиентом, если доступ к услугам Клиенту был предоставлен, но Клиент по не зависящим от Психолога причинам его не использовал.
4.2. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание информационно-консультационных услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или различную степень нарушения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, в том числе при несвоевременной оплате информационно-консультационных услуг, появления Клиента на обучении в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы, в том числе в случаях злоупотребления со стороны Клиента.
Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Психолога со стороны Клиента следующие действия Клиента:
- нарушение обязанностей Клиента, предусмотренных п. п. 1, 3, 4 статьи 5.2 настоящей Оферты (обязанность оплатить стоимость выбранного им вида информационно-консультационной услуги в полном объеме; обязанность предоставлять достоверные сведения; обязанность использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах);
- неоднократное (более двух раз) нарушение Клиентом обязанностей, предусмотренных п. п. 2, 5 статьи 5.2 настоящей Оферты (обязанность выполнять домашние задания и рекомендации Психолога; обязуется приходить на обучение в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления информационно-консультационных услуг).
4.3. В случае одностороннего отказа Психолога от выполнения Договора без нарушений со стороны Клиента, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств за не предоставленные информационно-консультационные услуги. В противном случае (если Договор расторгается Психологом ввиду нарушений условий Договора и злоупотреблений услугами Психолога со стороны Клиента), денежные средства, внесенные Клиентом, ему не возвращаются.
4.4. Стороны договорились, что оказание информационно-консультационных услуг влечет для Психолога необходимость совершения расходов на работу программного обеспечения онлайн-платформы (лицензионные и операционные платежи), работу колл-центра, оплату услуг приглашаемых спикеров, зарплату персонала, преподавателей, а также расходы на организацию развивающих и обучающих программ (семинар, вебинар) и круглого стола или конференции. Стороны договорились считать фактический размер расходов, понесенных Психологом по факту начала оказания услуг Клиенту и заключения Договора оферты, соразмерным 100% стоимости психологических информационно-консультационных услуг.
4.5. Договор-оферта не может быть отозвана Клиентом.
4.6. Клиент может отменить заявку на предоставление психологических информационно-консультационных услуг, своевременно предупредив Психолога не позднее 48-ми часов до времени начала обучения, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшееся обучение. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Психологу.
При своевременном согласованном переносе обучения на другие даты, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущее обучение.
4.7. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Психолога о невозможности участия в развивающей или обучающей программе, не явился к началу занятий по программе, денежные средства, полученные в качестве предоплаты, Клиенту не возвращаются.
4.8. Для Клиентов, которым была предоставлена возможность участия в первом дне развивающей или обучающей программы (для принятия решения о приобретения всей программу обучения или ее одного модуля) и принявших решение не приобретать полный курс, денежные средства, оплаченные ими за первый день программы, не возвращаются.
4.9. В случае, если Клиент внес предоплату за участие в круглом столе (конференции), проводимой Психологом, но передумал продолжать свое участие в круглом столе (конференции), то возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
4.10. Если Клиент не уведомил об отказе посещения развивающей или обучающей программы, не явился ни на один из дней проведения занятий по программе, то возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
4.11. В случае если Клиент внес 100% предоплату (или первый платеж по рассрочке) за участие в программе и до начала занятий по программе принял решение отказаться от участия в ней, предупредив Психолога за 48 часов до начала программы, то денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств.
4.12. Если Клиент внес 100% предоплату (или первый платеж по рассрочке) и уведомил Психолога об отказе участия в развивающей или обучающей программе в день начала программы, то Психолог возвращает денежные средства, но удерживает с Клиента денежные средства в размере 10% от стоимости оплаченных информационно-консультационных услуг.
4.13. В случае, если Клиент по окончанию первого дня развивающей или обучающей программы, но не позднее 13.00 часов второго дня обучения принял решение не продолжать участие в программе (либо не может продолжить по каким-либо обстоятельствам), Психолог возвращает денежные средства, но удерживает с Клиента денежные средства в размере минимальной предоплаты и 10% от оплаченной стоимости участия в программе.
4.14. Если Клиент уведомил Психолога на втором и последующих днях участия в программе, то Психолог после 2-го дня обучения удерживает с Клиента денежные средства в размере 20% от стоимости оплаченных информационно-консультационных услуг. После 3-го дня обучения возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
4.15. В случае если Клиент оплатил развивающую или обучающую программу в полном объеме, но не смог принять участие в силу уважительных причин и не имел возможности своевременно уведомить Психолога, то денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств, за вычетом минимальной предоплаты (предоплата резервирующая место в группе), размер которой установлен Психологом для каждого вида программ, а также удерживается комиссия в размере 10% от стоимости общей суммы платежа Клиента.
4.16. В случае если Клиент по окончанию первого дня развивающей или обучающей онлайн-программы, но не позднее 12.00 часов второго дня обучения принял решение не продолжать участие в групповой программе (либо не может продолжить по каким-либо обстоятельствам), денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств, за вычетом минимальной предоплаты (предоплата, резервирующая место в группе), размер которой установлен Психологом для каждого вида программ, а также удерживается комиссия в размере 10% от суммы платежа Клиента.
4.17. При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь с Психологом (заболевание, связанное с необходимостью экстренно лечь в больницу, подтвержденное соответствующими справками, иные обстоятельства чрезвычайного характера), в результате чего Психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за 48 часов – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога.
4.18. В случае нарушения порядка оплаты со стороны Клиента и допущения просрочки внесения очередного платежа на срок более 2 календарных дней, Психолог имеет право на досрочное одностороннее расторжение настоящего Договора с обязательным письменным уведомлением об этом Клиента, без возвращения ранее внесенных оплат по Договору.
4.19. В случае отказа Психолога от оказания услуг без нарушений со стороны Клиента либо в случаях, указанных в разделе 4 (4.11, 4.12, 4.13, 4.14) Договора, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
4.20. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Психолога по номеру телефона Психолога или указанному на сайте: deeppsysolutions.com либо в месенджер telegram https://t.me/DeepPsySolutions о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону/телеграм, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Психологу.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Права и обязанности Психолога:
1. Психолог оказывает психологические информационно-консультационные услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвященных каждой услуге.
2. Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения расписания развивающей и обучающей программы Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала обучения.
3. Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые развивающие и образовательные программы в целях их документирования для более эффективного дальнейшего обучения Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
4. Использовать материалы развивающих и обучающих программ в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
5. Психолог имеет право самостоятельно вносить частичные изменения и дополнения в содержание и расписание развивающих и обучающих программ.
6. Содержание и форма взаимодействия Психолога с Клиентом определяются, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
7. Психолог имеет право привлекать к своей работе Коллег (Исполнителей), которые могут способствовать повышению эффективности реализации развивающих и обучающих программ (помощь в проведении обучения).
Психолог имеет право один раз в 2 месяца привлекать на сессию между Исполнителем и Клиентом другого Исполнителя.
Психолог имеет право в любое время без объяснения причин назначить Клиенту нового Исполнителя.
8. Психолог своевременно публикует на Сайте (deeppsysolutions.com) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
9. По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты или дополнительного договора о предоставлении информационно-консультационных услуг с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному Договору-оферте.
10. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента:
1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида информационно-консультационной услуги в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Психолога.
3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для предоставления информационно-консультационных услуг и достижения качественного результата.
4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.
5. Клиент обязуется приходить на обучение в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления информационно-консультационных услуг.
6. Клиент имеет право получать от Психолога информационно-консультационных услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: deeppsysolutions.com.
6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Психолог не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст. ст. 1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Психолога в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте deeppsysolutions.com, являются его неотъемлемыми частями.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено письменное согласие на разглашение такой информации.
9. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БЕЛОУСОВА ИРИНА АНДРЕЕВНА,
Юридический адрес организации
197198, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-КТ БОЛЬШОЙ П.С., Д 31, КВ 10,
ИНН 121702099301,
ОГРН 318784700330667,
Расчетный счет 40802810000002568459
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
1. Стоимость информационно-консультационных услуг Психолога (далее Исполнителя) по настоящему Договору устанавливается отдельно в соответствии с каждой из выбранных Клиентом услуг:
1. групповые развивающие и обучающие программы, не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации;
2. индивидуальные развивающие и обучающие программы;
3. групповые и индивидуальные супервизии;
4. групповые интервизии;
5. тренинги;
6. семинары;
7. вебинары;
8. онлайн обучение;
9. круглые столы;
10. конференции.
2. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя:
Банковский перевод за информационно-консультационные услуги.
Наименование получателя платежа:
Назначение платежа: «Информационно-консультационные услуги».
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение ИП _БЕЛОУСОВА ИРИНА АНДРЕЕВНА_(ОГРНИП _318784700330667_ ИНН _121702099301_), далее именуемой «Психолог», по оказанию психологических, информационно-консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты (а равно предоплаты) Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
- «Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: deeppsysolutions.com,
- «Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним Договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
- «Информационно-консультационные услуги» – групповые развивающие и обучающие программы (не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации), индивидуальные развивающие и обучающие программы, групповые и индивидуальные супервизии, групповые интервизии, тренинги, семинары, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции, информация о которых представлена на Сайте: deeppsysolutions.com
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту информационно-консультационных услуг – групповые развивающие и обучающие программы (не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации), индивидуальные развивающие и обучающие программы, групповые и индивидуальные супервизии, групповые интервизии, тренинги, семинары, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических информационно-консультационных услуг опубликован в следующих разделах сайта: deeppsysolutions.com. Перечень групповых развивающих и обучающих программ указан на сайте в разделе «Семинары, тренинги, психотехнологии онлайн»:_ deeppsysolutions.com.
2.3. Обучение в рамках психологических информационно-консультационных услуг ведется в соответствии с расписанием, указанным в описании содержания программ.
2.4. Длительность, а также время начала и место проведения устанавливаются отдельно для каждого вида развивающей или обучающей программы.
2.5. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: deeppsysolutions.com.
2.6. Психолог имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: deeppsysolutions.com не менее чем за 30 (тридцать) календарных день до их ввода в действие.
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Стоимость психологических информационно-консультационных услуг согласовывается Сторонами в каждом отдельном случае при поступлении Психологу заявки Клиента. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Психологом на предоставление услуг.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога, а также иными способами, установленными Психологом. Полный перечень возможных способов оплаты указан на сайте Психолога в разделе Оплата: deeppsysolutions.com/oplata. В случае безналичной оплаты датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.
3.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.5. Клиент оплачивает стоимость психологических информационно-консультационных услуг в размере, согласованном Сторонами, в течение 24-х часов, после согласования времени и места их проведения, в порядке, установленном пунктом 3.3. настоящего Договора.
3.6. Клиент должен оплатить стоимость участия в программе одним из двух возможных способов, по предварительному согласованию способа оплаты с Психологом:
- путем внесения 100% предоплаты до начала программы. При 100% оплате программы до начала курса Клиенту могут предоставляться единовременные разовые скидки в размере, установленном для конкретного вида программ.
- в рассрочку в следующем порядке:
- первый платеж вносится Клиентом в течение 24-х часов после согласования заявки (времени и места проведения) информационно-консультационных услуг;
- последующая оплата производится двумя равными платежами в рассрочку на 2 месяца. Каждый последующий платеж производится не позднее 30 календарных дней от даты осуществления предыдущего.
3.7. Акцептованием настоящей Оферты Клиент подтверждает свою осведомленность и согласие с тем, что оплата в рассрочку не означает для него или для Психолога оказание неких поэтапных услуг, каждый этап которых оплачивается отдельно. Информационно-консультационные услуги, оказываемые Психологом по настоящему Договору, – это единый комплекс (программа), полная стоимость которой оговаривается при согласовании заявки Клиента. Предоставление рассрочки оплаты услуг по настоящему Договору является правом Психолога, и не связано с поэтапностью оказания услуг. Полезный (интеллектуальный) результат от получения услуги для Клиента возможен только при полном прохождении программы обучения от начала до конца.
3.8. Краткосрочные выездные развивающие или обучающие программы, онлайн программы, а также круглые столы и конференции оплачиваются по 100% предоплате до начала программы.
3.9. Психологические информационно-консультационные услуги, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp и другие мессенджеры, и программы) оплачиваются до начала обучения.
3.10. Для участия в развивающей или обучающей программе Клиенту в день заполнения заявки необходимо внести минимальную предоплату в размере, устанавливаемом Психологом для каждого вида программ отдельно. Внесение предоплаты гарантирует Клиенту место в группе. Сумма минимальной предоплаты не возвращается Клиенту, если он передумал посещать программу (групповую или индивидуальную программы, групповую или индивидуальную супервизии, групповую интервизию, тренинги, семинары, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции).
Оставшуюся сумму Клиент обязан внести в полном объеме в соответствии с установленным порядком оплаты для конкретного вида программы.
3.11. Стоимость однодневной, краткосрочной развивающей и обучающей программы (семинар, вебинар) продолжительностью от 1 до 8 академических часов, а также круглого стола или конференции оплачивается в полном объеме до начала программы (семинара, вебинара, круглого стола, конференции). Если по различным субъективным причинам Клиент передумал продолжать участие в нем, то возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
3.12. Для Клиентов, которые испытывают сложности в принятии решения о приобретении психологических информационно-консультационных услуг, предоставляется возможность пройти первый день программы, отследить свои изменения и потом принять решение об участии в развивающей или обучающей программе. В таком случае, Клиент оплачивает стоимость первого дня программы в размере, установленном Психологом. В случае принятия решения об оплате своего участия в развивающей или обучающей программе, Клиент должен будет доплатить остаток стоимости курса одним из способов, указанных в разделе Договора 3, п. 3.3. В случае принятия решения не приобретать полный курс программы, сумма, оплаченная за первый день участия в развивающей или обучающей программе, не возвращается.
3.13. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.14. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.
4. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
4.1. Досрочное расторжение Договора между Клиентом и Психологом осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. При этом Клиент обязан в бесспорном порядке компенсировать все произведенные Психологом фактические расходы, связанные с оказанием услуг, которые в любом случае не могут быть менее стоимости услуг по настоящему Договору. При этом Психолог считается выполнившим свои обязательства перед Клиентом, если доступ к услугам Клиенту был предоставлен, но Клиент по не зависящим от Психолога причинам его не использовал.
4.2. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание информационно-консультационных услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или различную степень нарушения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, в том числе при несвоевременной оплате информационно-консультационных услуг, появления Клиента на обучении в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы, в том числе в случаях злоупотребления со стороны Клиента.
Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Психолога со стороны Клиента следующие действия Клиента:
- нарушение обязанностей Клиента, предусмотренных п. п. 1, 3, 4 статьи 5.2 настоящей Оферты (обязанность оплатить стоимость выбранного им вида информационно-консультационной услуги в полном объеме; обязанность предоставлять достоверные сведения; обязанность использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах);
- неоднократное (более двух раз) нарушение Клиентом обязанностей, предусмотренных п. п. 2, 5 статьи 5.2 настоящей Оферты (обязанность выполнять домашние задания и рекомендации Психолога; обязуется приходить на обучение в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления информационно-консультационных услуг).
4.3. В случае одностороннего отказа Психолога от выполнения Договора без нарушений со стороны Клиента, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств за не предоставленные информационно-консультационные услуги. В противном случае (если Договор расторгается Психологом ввиду нарушений условий Договора и злоупотреблений услугами Психолога со стороны Клиента), денежные средства, внесенные Клиентом, ему не возвращаются.
4.4. Стороны договорились, что оказание информационно-консультационных услуг влечет для Психолога необходимость совершения расходов на работу программного обеспечения онлайн-платформы (лицензионные и операционные платежи), работу колл-центра, оплату услуг приглашаемых спикеров, зарплату персонала, преподавателей, а также расходы на организацию развивающих и обучающих программ (семинар, вебинар) и круглого стола или конференции. Стороны договорились считать фактический размер расходов, понесенных Психологом по факту начала оказания услуг Клиенту и заключения Договора оферты, соразмерным 100% стоимости психологических информационно-консультационных услуг.
4.5. Договор-оферта не может быть отозвана Клиентом.
4.6. Клиент может отменить заявку на предоставление психологических информационно-консультационных услуг, своевременно предупредив Психолога не позднее 48-ми часов до времени начала обучения, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшееся обучение. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Психологу.
При своевременном согласованном переносе обучения на другие даты, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущее обучение.
4.7. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Психолога о невозможности участия в развивающей или обучающей программе, не явился к началу занятий по программе, денежные средства, полученные в качестве предоплаты, Клиенту не возвращаются.
4.8. Для Клиентов, которым была предоставлена возможность участия в первом дне развивающей или обучающей программы (для принятия решения о приобретения всей программу обучения или ее одного модуля) и принявших решение не приобретать полный курс, денежные средства, оплаченные ими за первый день программы, не возвращаются.
4.9. В случае, если Клиент внес предоплату за участие в круглом столе (конференции), проводимой Психологом, но передумал продолжать свое участие в круглом столе (конференции), то возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
4.10. Если Клиент не уведомил об отказе посещения развивающей или обучающей программы, не явился ни на один из дней проведения занятий по программе, то возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
4.11. В случае если Клиент внес 100% предоплату (или первый платеж по рассрочке) за участие в программе и до начала занятий по программе принял решение отказаться от участия в ней, предупредив Психолога за 48 часов до начала программы, то денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств.
4.12. Если Клиент внес 100% предоплату (или первый платеж по рассрочке) и уведомил Психолога об отказе участия в развивающей или обучающей программе в день начала программы, то Психолог возвращает денежные средства, но удерживает с Клиента денежные средства в размере 10% от стоимости оплаченных информационно-консультационных услуг.
4.13. В случае, если Клиент по окончанию первого дня развивающей или обучающей программы, но не позднее 13.00 часов второго дня обучения принял решение не продолжать участие в программе (либо не может продолжить по каким-либо обстоятельствам), Психолог возвращает денежные средства, но удерживает с Клиента денежные средства в размере минимальной предоплаты и 10% от оплаченной стоимости участия в программе.
4.14. Если Клиент уведомил Психолога на втором и последующих днях участия в программе, то Психолог после 2-го дня обучения удерживает с Клиента денежные средства в размере 20% от стоимости оплаченных информационно-консультационных услуг. После 3-го дня обучения возврат денежных средств Психологом не осуществляется.
4.15. В случае если Клиент оплатил развивающую или обучающую программу в полном объеме, но не смог принять участие в силу уважительных причин и не имел возможности своевременно уведомить Психолога, то денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств, за вычетом минимальной предоплаты (предоплата резервирующая место в группе), размер которой установлен Психологом для каждого вида программ, а также удерживается комиссия в размере 10% от стоимости общей суммы платежа Клиента.
4.16. В случае если Клиент по окончанию первого дня развивающей или обучающей онлайн-программы, но не позднее 12.00 часов второго дня обучения принял решение не продолжать участие в групповой программе (либо не может продолжить по каким-либо обстоятельствам), денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств, за вычетом минимальной предоплаты (предоплата, резервирующая место в группе), размер которой установлен Психологом для каждого вида программ, а также удерживается комиссия в размере 10% от суммы платежа Клиента.
4.17. При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь с Психологом (заболевание, связанное с необходимостью экстренно лечь в больницу, подтвержденное соответствующими справками, иные обстоятельства чрезвычайного характера), в результате чего Психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за 48 часов – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога.
4.18. В случае нарушения порядка оплаты со стороны Клиента и допущения просрочки внесения очередного платежа на срок более 2 календарных дней, Психолог имеет право на досрочное одностороннее расторжение настоящего Договора с обязательным письменным уведомлением об этом Клиента, без возвращения ранее внесенных оплат по Договору.
4.19. В случае отказа Психолога от оказания услуг без нарушений со стороны Клиента либо в случаях, указанных в разделе 4 (4.11, 4.12, 4.13, 4.14) Договора, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
4.20. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Психолога по номеру телефона Психолога или указанному на сайте: deeppsysolutions.com либо в месенджер telegram https://t.me/DeepPsySolutions о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону/телеграм, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Психологу.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Права и обязанности Психолога:
1. Психолог оказывает психологические информационно-консультационные услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвященных каждой услуге.
2. Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения расписания развивающей и обучающей программы Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала обучения.
3. Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые развивающие и образовательные программы в целях их документирования для более эффективного дальнейшего обучения Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
4. Использовать материалы развивающих и обучающих программ в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
5. Психолог имеет право самостоятельно вносить частичные изменения и дополнения в содержание и расписание развивающих и обучающих программ.
6. Содержание и форма взаимодействия Психолога с Клиентом определяются, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
7. Психолог имеет право привлекать к своей работе Коллег (Исполнителей), которые могут способствовать повышению эффективности реализации развивающих и обучающих программ (помощь в проведении обучения).
Психолог имеет право один раз в 2 месяца привлекать на сессию между Исполнителем и Клиентом другого Исполнителя.
Психолог имеет право в любое время без объяснения причин назначить Клиенту нового Исполнителя.
8. Психолог своевременно публикует на Сайте (deeppsysolutions.com) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
9. По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты или дополнительного договора о предоставлении информационно-консультационных услуг с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному Договору-оферте.
10. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента:
1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида информационно-консультационной услуги в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Психолога.
3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для предоставления информационно-консультационных услуг и достижения качественного результата.
4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.
5. Клиент обязуется приходить на обучение в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления информационно-консультационных услуг.
6. Клиент имеет право получать от Психолога информационно-консультационных услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: deeppsysolutions.com.
6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Психолог не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст. ст. 1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Психолога в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте deeppsysolutions.com, являются его неотъемлемыми частями.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено письменное согласие на разглашение такой информации.
9. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БЕЛОУСОВА ИРИНА АНДРЕЕВНА,
Юридический адрес организации
197198, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-КТ БОЛЬШОЙ П.С., Д 31, КВ 10,
ИНН 121702099301,
ОГРН 318784700330667,
Расчетный счет 40802810000002568459
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании информационно-консультационных услуг
1. Стоимость информационно-консультационных услуг Психолога (далее Исполнителя) по настоящему Договору устанавливается отдельно в соответствии с каждой из выбранных Клиентом услуг:
1. групповые развивающие и обучающие программы, не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации;
2. индивидуальные развивающие и обучающие программы;
3. групповые и индивидуальные супервизии;
4. групповые интервизии;
5. тренинги;
6. семинары;
7. вебинары;
8. онлайн обучение;
9. круглые столы;
10. конференции.
2. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя:
Банковский перевод за информационно-консультационные услуги.
Наименование получателя платежа:
Назначение платежа: «Информационно-консультационные услуги».